Son Güncelleme: 10 Şubat 2026

1. Veri Sorumlusu

Bölge Servis Hizmetleri olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların verilerinin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

Web sitemiz üzerinden servis talebi oluştururken veya çağrı merkezimizi (0850 346 14 86) aradığınızda aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

• Ad, Soyad ve İletişim Bilgileri (Telefon, E-posta)
• Adres Bilgileri (Teknik servis hizmetinin sağlanabilmesi için)
• Cihaz Bilgileri (Arızalı beyaz eşya, kombi, klima vb. marka/model bilgisi)
• IP Adresi ve Tarayıcı Bilgileri (Güvenlik ve istatistiksel analizler için)

3. Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılır:

* Teknik servis randevularının organize edilmesi ve hizmetin sunulması.
* Müşteri memnuniyetinin takibi ve şikayet yönetimi.
* Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve reklam/tanıtım politikalarımızın iyileştirilmesi.

4. Üçüncü Taraflar ve Google Reklamcılık

Sitemiz Google Ads reklamlarını kullanmaktadır. Google gibi üçüncü taraf sağlayıcılar, web sitemize yaptığınız önceki ziyaretlere dayalı olarak reklam sunmak için çerezleri kullanır. Bu reklamlar aracılığıyla toplanan veriler Google'ın kendi gizlilik politikalarına tabidir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, kaybolmaya veya kötüye kullanıma karşı korumak amacıyla SSL sertifikaları ve güncel güvenlik yazılımları ile korunmaktadır. Marka bağımsız özel servis olarak, verilerinizin gizliliği bizim için esastır.

6. İletişim

Gizlilik politikamız hakkındaki sorularınız veya KVKK kapsamındaki haklarınız için info@devrantokat.com.tr e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.